成都杭州攜手共筑消費環(huán)境新標桿

近日，四川省成都市市場監(jiān)管局與浙江省杭州市市場監(jiān)管局簽署《共建共享消費環(huán)境優(yōu)化體系戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，進一步深化跨區(qū)域消費環(huán)境協(xié)同治理。

成都與杭州作為國家首批歷史文化名城和首批社會信用體系建設示范城市，肩負著區(qū)域核心引擎的重要使命。此次合作以“優(yōu)勢互補、協(xié)同創(chuàng)新、共建共享”為原則，致力于通過技術互通、經驗共享和政策協(xié)同，共同打造全國消費環(huán)境優(yōu)化的新標桿，為消費糾紛源頭化解和消費信心提振提供創(chuàng)新實踐范例。

根據(jù)協(xié)議內容，雙方將深化消費者權益保護交流，建立案例共享機制，聯(lián)合開展消費體驗、消費教育、社會監(jiān)督等活動。同時，創(chuàng)新異地異店無理由退換貨機制，推動消費領域信用信息跨區(qū)域互認。基于杭州市“一鍵和解”模式技術經驗，推動兩地消費糾紛源頭治理，并協(xié)同探索“一鍵退貨”等新功能，優(yōu)化消費體驗。

雙方還將聯(lián)合策劃放心消費系列宣傳活動，通過聯(lián)動推廣的方式，樹立一批兩地放心消費品牌，擴大消費環(huán)境優(yōu)化成果的社會影響力，激發(fā)消費市場活力。

此次合作是落實《優(yōu)化消費環(huán)境三年行動方案（2025—2027年）》的重要舉措，也是構建全國統(tǒng)一大市場的戰(zhàn)略性實踐。通過信息互通、機制共建和技術賦能，兩地將形成可復制推廣的跨區(qū)域協(xié)作經驗，為全國消費環(huán)境治理提供示范參考。