“用鞋墊的價(jià)引皮鞋的流”也是虛假宣傳

宣傳頁面上標(biāo)價(jià)14.6元10斤的砂糖橘，實(shí)為1斤試吃裝。近日有多名消費(fèi)者反映，網(wǎng)購時(shí)遭遇商家設(shè)置的低價(jià)陷阱，實(shí)際購買價(jià)格遠(yuǎn)高于店鋪宣傳頁面顯示的價(jià)格。（據(jù)1月22日《工人日報(bào)》報(bào)道）

銷售主圖顯示皮鞋10元一雙，但消費(fèi)者點(diǎn)進(jìn)去后才發(fā)現(xiàn)，賣10元的是鞋墊，而皮鞋的價(jià)格是2000元；知名品牌的羽毛球拍僅賣38.88元？其實(shí)，這只是一種營銷引流的假象，購買頁面的最終信息顯示，38.88元是羽毛球的價(jià)格，球拍的價(jià)格則要上百元……在電商平臺上，不少商家都在大玩這種商品與價(jià)格“兩層皮”的把戲，通過移花接木等手段，在銷售頁面上用低價(jià)商品或特價(jià)商品的價(jià)格匹配高價(jià)商品的圖片，人為制造一種“低價(jià)大酬賓”的假象，吸引消費(fèi)者關(guān)注、點(diǎn)擊，以達(dá)到吸引流量、增加點(diǎn)擊率和曝光量的目的。

全面、真實(shí)、準(zhǔn)確宣傳是經(jīng)營者的法定義務(wù)，應(yīng)貫穿于營銷全鏈條的每一個(gè)環(huán)節(jié)，也即由始至終的每一個(gè)宣傳頁面的每一個(gè)信息都應(yīng)該在法律底線和誠信底線之上，都應(yīng)該是真實(shí)的且前后一致的。商家在第一層宣傳頁面刻意標(biāo)出低價(jià)，只是吸引消費(fèi)者的誘餌，并不是最終的交易價(jià)格，會對消費(fèi)者形成欺騙、誤導(dǎo)，賺取消費(fèi)者的點(diǎn)擊率，浪費(fèi)消費(fèi)者的時(shí)間，愚弄消費(fèi)者的感情。顯然，“用鞋墊的價(jià)引皮鞋的流”也是虛假宣傳。

令人擔(dān)憂的是，“用鞋墊的價(jià)引皮鞋的流”已經(jīng)成了一種營銷明規(guī)則，不僅很多商家“樂在其中”，在社交媒體上，不少博主也在公然分享通過設(shè)置“陰陽SKU（庫存量單位）”進(jìn)行低價(jià)引流的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。

治理低價(jià)引流亂象、填平低價(jià)陷阱符合凈化電商市場環(huán)境、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、提升電商市場誠信、促進(jìn)電商市場健康有序發(fā)展的剛需，勢在必行。

市場監(jiān)管部門、消協(xié)組織、行業(yè)協(xié)會等應(yīng)加強(qiáng)對低價(jià)引流行為的治理，明確低價(jià)引流的違法屬性和負(fù)面的法律后果，讓商家看清法律底線和誠信底線，知曉低價(jià)引流的性質(zhì)和責(zé)任，教育引導(dǎo)商家誠信經(jīng)營、明碼標(biāo)價(jià)、真實(shí)宣傳、規(guī)范營銷，并通過查處、限期整改、曝光、失信懲戒等手段對商家進(jìn)行監(jiān)督。

電商平臺應(yīng)負(fù)起主體責(zé)任，進(jìn)一步完善商家的宣傳規(guī)則，向低價(jià)引流明確說“不”，并加強(qiáng)對商家宣傳行為、價(jià)格行為的監(jiān)測管理，升級技術(shù)措施對商家設(shè)置“陰陽SKU（庫存量單位）”的做法進(jìn)行遏制，發(fā)現(xiàn)商家有低價(jià)引流、虛假宣傳行為，及時(shí)采取屏蔽宣傳信息、下架商品、取消推薦、限制流量或封限賬號等措施，并報(bào)告監(jiān)管部門。

消費(fèi)者也應(yīng)對低價(jià)引流行為多一分理性和警惕，注意保存商家的宣傳、承諾信息或雙方的溝通信息等證據(jù)，如認(rèn)為自身合法權(quán)益因商家的低價(jià)引流行為受損，應(yīng)積極維權(quán)并向有關(guān)部門提供監(jiān)管治理線索。